Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vev88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hoá SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh liên lạc
vev88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vev88
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về tài khoản và dữ liệu cá nhân — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem xét hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi và xác nhận nhận được yêu cầu của bạn.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập phần hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng hoặc trên trang để đọc hướng dẫn và gửi phiếu yêu cầu trực tiếp.

CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ZaloPay, mỗi bước đều có lớp kiểm soát dữ liệu rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi chúng tôi thực hiện nhất quán.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ được mã hoá SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển giữa các bàn chơi trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Khi tài khoản đóng, chúng tôi xử lý xoá theo đúng quy trình đã cam kết.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Những thắc mắc phổ biến về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần điều chỉnh.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.

Dữ liệu thanh toán chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất nạp rút. Chúng tôi không bán thông tin này cho bên thứ ba.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý theo từng trường hợp trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chơi trên điện thoại hoặc chuyển giữa các bàn. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể hoạt động kém hơn.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp luật tại khu vực được phép truy cập dịch vụ. Khi tài khoản đóng hoàn toàn, chúng tôi tiến hành xoá theo quy trình đã cam kết.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập từ điện thoại hay máy tính. Mọi dữ liệu giao dịch qua ứng dụng hoặc trình duyệt đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.